Eliminar tu cuenta de Ythra
Puedes solicitarlo sin instalar ni abrir la app. Envía la solicitud desde el correo de tu cuenta a soporte@ythra.app. Verificaremos que la cuenta te pertenece antes de tramitarla. No envíes contraseñas ni documentos de identidad en el primer mensaje.
Si el botón no abre tu correo, escribe directamente a soporte@ythra.app con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta y datos de Ythra».
También puedes solicitar la baja en Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación del acceso se programa a partir de 24 horas y puede cancelarse en Ajustes antes de ejecutarse. Desinstalar la app no elimina tu cuenta.
La baja automática actual elimina el perfil y el acceso. La limpieza de archivos y datos históricos asociados se revisa por soporte; todavía no está automatizada para todas las categorías. Los mensajes y copias conservados por otras personas, y registros necesarios para obligaciones legales o denuncias, requieren un tratamiento específico. Te informaremos del alcance y de cualquier excepción aplicable.
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